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抓住这几种人性弱点,我的营销业绩翻了几倍

发布者:尘埃网络|发布时间:2016-04-27 11:45|阅读:

人性在营销中是非常重要的,但是如何运用好就非常值得思考了。社交媒体可以说是人性的展示阵地,如何利用人性做营销,尘埃网络为大家支招。

在社会化媒体营销中,常出现的只有4种人性,分别是好奇、贪婪、恐惧、虚荣。为什么是这四种?为什么要这么排序?下面就具体说说。

1、先是好奇,引起顾客的注意

很多人都清楚好奇在营销中的重要性,但是好奇要运用在哪些地方?其实好奇运用最多的地方是在与顾客初次接触的地方。

现在是资讯爆炸的时代,网络上,电视里,手机里各种消息,人们想要转换注意力实在是太容易了。大家的注意力很容易被别的事物给引走,为什么会被引走呢?就是因为人性中的好奇。对于我们营销人来说,我们需要顾客来看我们的东西,对我们的产品有深度的了解之后,做出购买决定。

伯乐登录网址 我们能看到网络上很多吸引眼球的东西,比如很多的各种奇怪的标题党,各种姿态的露肉党,这些都能够很好的吸引我们的注意力。但是我们毕竟是卖东西的,没办法想搞八卦新闻、神秘事件这样,弄个很奇葩的东西,来吸引顾客。我们需要从自己产品的特点出发,针对顾客的需求,再结合人们天生对于新奇、夸张等等事物的好奇心理,来制作出一个吸引顾客的宣传标题、图片或者视频。

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2、接着贪婪,提升顾客的欲望

通过前面的好奇,我们成功的抓住了顾客的注意力,这个时候,我们需要让顾客对我们的产品产生一种相见恨晚的感觉。让顾客觉得,产品确实好,是能配得上自己的,是他所见过的所有产品中,最适合自己的一款,也是自己最值得购买的一款。这个地方,我们要从哪几个角度去让顾客喜欢产品呢?

正常的流程,都是要塑造价值了,也就是常说的,对产品的“包装”,这个“包装”就是让产品看上去很诱人,要把产品的特点展现给顾客。从产品的主要效果、产品的各个功能、产品的成分、原材料的供应产地、企业的性质、媒体的报道、用户的见证,主要就是这些,一般电商网站产品描述都是这样的,很多微商在朋友圈发动态的,上面提到的几点也都把他们发的内容包含进去了。

对于有一定差异化的产品及新进入市场的产品,价值塑造会比较的能够吸引顾客。但是对于同质化一些的产品。就只有通过其他一些方面来去让顾客产生心动的感觉了。往往比较流行的就是做活动,低价促销。

很多卖家对于低价比较的抵触,说要高价卖才好,我只能说你对如何定价,还没有摸到核心点,定价是要针对市场中的消费者来的,所谓的高低价都是相对的,同一档顾客,比如120-80元为一档,这个档位市场需求量比较大,那我们定价就可以相对的低一些,比如80-90之间,这样就更容易获取顾客。30-50元一档的,及220-280元一档的,这些顾客群体是不同的,高低价对于他们来说是不一样的。以后千万不要简单的说高低价之分,要看顾客群体的,脱离了顾客群体再去谈高低价,没多大意义。

目前对于我们卖货的商家来说,有一些比较不错的活动,不仅能够很好的转化顾客,更能够通过活动本身的特性,为产品做宣传,转化更多的顾客,在这个社会化媒体营销的时代,这种活动对于商家来说就可以达到事半功倍的效果。

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3、还有恐惧,害怕失去

伯乐登录网址 前面介绍了,如何让顾客心动,一个是通过产品塑造价值,另外一个就是通过做活动,这两点就能够很好的让顾客对我们的产品产生要购买的冲动,但是有冲动之后,很多时候并不足以让顾客决定购买,他们觉得很好很想要,但是就是不买。我相信很多营销从业人员一定遇到过这样的事情,其实还差一样东西,就是让顾客感到恐慌,再不买就再也买不到了。

伯乐登录网址 就我做销售这么多年,接待了太多的顾客,通过跟他们的接触,很多顾客都表示出很高的兴趣度,但是,他们没立马行动,啥原因呢?很简单,他们怕。怕什么呢?他们自己也不知道。总之就是怕,你要是问的他的话,他也能跟你说出来怕的原因,但是,你能明显的感觉到,其实他说的那个原因,根本就已经给他解决过了嘛。

伯乐登录网址 就我自己的分析是,很多顾客在听完介绍之后,有很高的兴趣的时候,感性上是非常想买了,但是理性上告诉他,等等,再等等。一是自己以前做过很多错误的决定,导致后来自己要承受糟糕的情况,因此以后不能再那么轻易做决定了,另一原因是资金并不是那么宽裕,不能够随便做决定,需要多方对比才行。

伯乐登录网址 如何突破顾客理性上的拒绝呢?就是刚才提到的,再不买,就再也买不到了。我这个产品或者活动,是限时限量的,错过了这次,下次就再也没有这样的机会了。人们都有过错失机会而抱憾的经历,所以,再遇到这种要错失机会的事情的时候,他们往往会选择让自己不再遗憾。通过这点,就能够更好的促进销售。当然现在这个方式很多的商家都在使用。虽然被大家都用烂了,但是这个功效依旧非常好,人性的弱点,总是难以避免的。

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4、最后虚荣,去分享

伯乐登录网址 现在移动社交平台的便捷性,让分享是一件非常轻松的事情。这里的分享是顾客购买以后形成的口碑式的分享。

首先我们要知道顾客为什么要分享,其实人性当中都有攀比的心理,希望自己比别人好,也正基于顾客的这种心理,我们就要引导顾客分享。我们应该引导顾客本身愿意去分享,通过设置一些具有社交属性的东西的,让顾客产生分享的欲望,进而才行动。人们既然想要自己的经历比身边朋友的经历更丰富多彩,新奇多样,以此才能产生出自己的优越性,那我们就可以提供这种东西给他。这时候就可以大胆地在产品创意、包装甚至售后服务上做文章,或者做事件营销,让用户觉得“哇,这个经历是我先发现的,好厉害”而分享,这样的效果都会很好。

伯乐登录网址 现在知道为什么是要这么一二三四的排序了吧,正好是成交的整个流程,先吸引顾客,让顾客产生欲望,接着就是进一步让顾客决定购买,最后就是购买以后的分享,让他身边的朋友受到他的影响,也来购买我们的产品。社会化媒体是一个多种人性聚集的地方,做一定的对于人性的研究,可以让你的产品在社会化媒体上得到更好的传播效果。

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