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案例干货:从0到1,经销商起盘社区团购

发布者:尘埃网络|发布时间:2020-07-17 21:09|阅读:
社区团购这条赛道究竟有什么魔力,能够吸引无数经销商向往?先上两个数据。
 
1. 某社区团购团长一天带货特仑苏牛奶1146件;
 
2. 某某优选一个产品一天的量可以顶上整个武汉区零售店的量。
 
这两个数据看着有点悬乎,甚至很多局外人都觉得不太可能,但是,这个确实是部分社区团购平台的真实写照,所以才会吸引众多经销商向往。
 

案例干货:从0到1,经销商起盘社区团购_

 
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经销商经营面临的困扰
 

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经销商发展社区团购的机遇
 

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经销商做社区团购的优势
 

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经销商该如何起盘社区团购?
 
此外,对于做传统线下经销代理生意的我们,在起盘社区团购业务主要考虑了七个板块。
 
1. 系统选择
 
目前社区团购系统主要有自主开发、购买源码、SAAS服务商这三种选择。
 
在选择系统工具时,经销商需要根据发展情况,考虑三个问题:系统能否导出销售单、交货单、提货单;是否有区域合伙人功能,支持未来做招商加盟;是否有直播功能(直播能增加十倍销量)
 
但不建议自主开发和购买源码,因为社区团购在不断发展,自主开发未必能够适应未来发展需求。
 
2. 人员配置
 
社区团购团队目前除仓管外仅有六人,但各岗位人员各司其职,相互协作。
 
1)负责人负责运营和网红爆品的采购;
 
2)市场人员负责招募团长。但主要工作是团长岗前培训,因为老团长会吸引、裂变新团长。
 
3)生鲜采购。借鉴GMV较大的同行经验,需招聘有经验的生鲜采购,干过水果、批发市场、开过连锁水果店的皆可。
 
4)团长运营。这个角色也非常重要,因为需要帮扶、打造标杆团长,不同时期还需要不同的标杆。
 
此外,还需要协助团长做地推、策划活动,及时与排名有波动的团长沟通,分析业绩下滑或上涨的原因,找到对应解决办法。
 
5)素材及售前客服。平台电商的红利时代已过,产品上架没有宣传也会无人问津。所以需要做实拍素材,需要能展现产品的特色,如油桃的多汁、脆甜、糖度等。还要兼任客服,为客户答疑解惑。
 
6)售后客服。社区团购还是依托于移动端,很多时候消费者会有忧虑,所以要保证消费者下单售后无忧,有生鲜产品的平台则更需要售后,不能因为售后问题,让小店团长流失客户。其次还兼任车辆调度。
 
经销商的生意一共就几个产品,从年初卖到年尾。社区团购则不同,一天最少要上架几十个新品。故在人员配置上,前期体量较小时,售后售前可为同一人,生鲜采购和运营可为同一人,但起盘最低四人。后期月销做到几十万后,为了保证运营效率,最基本就要有六个人,否则就会应接不暇。
 
3. 仓库
 
在经销商仓库的基础上划分出社区团购板块的面积,其次需自建保鲜库与冷藏库,确保生鲜品质。
 
4. 配送
 
前期配送车共用,区域配送责任制,燃油一个点的费用,业务员两个点的费用。做到一定体量招聘专职配送司机负责配送。
 
5. 市场
 
公司业务员介绍现有便利店客户开发成团长;市场专职人员把关所有申请团长事宜及培训,并设置好裂变规则。
 
6. 采购
 
注意产品差异化,到更高一级别的市场选品;根据家庭消费场景以及消耗周期,站在消费者的角度思考选品;学会开发供货商,并让供货商学会提品;每天到头部平台观察产品销量;参与或组织社区团购操盘手的社群,互相推荐各地爆品。
 
7. 运营
 
好的运营是销量达成的基础,故运营方面有三大指标:1)每个群是否达到了300人?2)团长的日活是多少?3)你的团长群内有互动/晒单/红包/用户奖励吗?必要时还需要对团长进行管理巡查。
 
写到最后:
 
以上就是一名二代经销商转型做社区团购的心得体会,因为每个经销商经营种类不一,所处地区不一,所以并不是绝对适用于每一名经销商,但是希望能够给到想转型新业务的经销商朋友们一些参考借鉴。
 

 
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