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社区团购:得社群者得天下!手把手教你如何玩转社群?

发布者:尘埃网络|发布时间:2020-07-17 21:13|阅读:

社区团购:得社群者得天下!手把手教你如何玩转社群?_

可见,社区团购想要长远发展,自是离不开社群运营的。
二、社群人员构成是怎样?

 

社区团购:得社群者得天下!手把手教你如何玩转社群?_

那团长在运营社群的过程中,究竟该做些什么?
三、团长如何运营好社群

 

社区团购:得社群者得天下!手把手教你如何玩转社群?_
(1)线下裂变

 

不可否认,维持社群用户流量,线下地推是一个最直接的方式。
让团长,社区为节点进行线下地推,可在小区内部做试吃展台,或者生活用品促销活动等,要求扫码进社群即可享受活动价。
(2)线上裂变
在建群初期,可直接在群中,采用加好友拉人进群的方式,积累新一批用户。
同时可进行小福利派发,如满一百人发红包(仅限本小区),每新增25人再发一个,红包金额逐次增加,等待群内气氛调动起来。群内积累一定人数之后,发一个大红包,并进行小程序商城的引入。
在商城中,最好同步对当天对生鲜、水果、食材等部分商品,设置爆品秒杀活动,如2.99元/一个西瓜等,让用户情绪点持续引爆,增强用户黏性。
(3)群接龙活动

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(平台活动转发社群)
团长还可以群接龙的方式,促进老用户复购,并带来新用户下单。
只要在社群中,进行活动商品的分享,营造购物氛围。团长会员,都可将活动转发到群,用高频带动低频,达成拉新、复购的效果。
3.如何活跃群内用户?
社区团长建立社群,只是第一步。在整个运营过程中,团长要做好联系员与推销员的角色,需要学习多种社群运营方式,才能带动用户活跃,促进平台营销。
(1)产品运营
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通过物美价廉的产品,利用3.9元、9.9元等秒杀产品,进行爆品推动,引起群员自发宣传。
(2)每日互动
若团长是宝妈们,那可以每日发一些育儿、美容等问题,引发群里讨论,通过提问的形式开展,也可分享周围新鲜事、停电停水公告等,让群生活化,保持活跃度。
(3)优质内容

最重要一点,就是群中的内容。团长每天可在社群输出一些,生鲜水果有关的内容。

如:一些关于生鲜水果的选购技巧、美食推荐、菜品分享、生鲜水果的养生及产地科普之类的内容。  
给用户提供更多的社群价值,也能更好的促进成交。

(4)预售预告

团长也可为第二天爆品,做好提前预热。例如,第二天的爆品是当季水果,就可拍一些小视频,或以前几十名秒杀价等活动,促进用户进行消费。
同时,社区团购平台,也应该给予互相支持。如饭好吃社区团购,通过邀请产地负责人入群,对产品产地进行实拍分享、或直播互动,甚至邀请用户进行实地考察,增强了产品真实性,并激发用户购买欲。
4.树立团长“主人翁”意识
团长是团购平台的一个形象,同时,也是作为群用户的权益代表。能实实在在帮用户解决问题,用户才不会流失。所以服务意识很关键,前期建议团长可亲自送货,有助于与用户建立良好关系。
同时,注意售后维护。像团购平台中,一些非标品生鲜、水果等出现破损在所难免。
团长在处理时一定要及时,毕竟社区团购做的是“回头客”生意,用户复购率很重要,团长一定要把好售后关。
社群实现了人与人,人与物之间的链接。在运营社群的过程中,谁能高效触达和满足用户,同时愉悦用户,谁就能领先市场。以上就是社区团购,应该如何运营好社群的全攻略。
 
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